Questions fréquentes
Besoin d'aide ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes
Parcourez les cuisines et les plats disponibles près de chez vous, ajoutez vos articles au panier et confirmez la commande. Le cuisinier recevra une notification et acceptera ou proposera une autre date.
Oui ! Homiam intègre un système de négociation : après la commande, acheteur et cuisinier peuvent s'échanger des messages et des contre-propositions directement dans l'application.
Le retrait se fait en main propre au domicile ou au point de dépôt choisi par le cuisinier. Vous recevrez l'adresse exacte une fois la commande confirmée.
Pour l'instant, le paiement se fait en espèces lors du retrait. Des solutions de paiement en ligne (Flouci, Konnect) sont prévues dans une prochaine mise à jour.
Oui, vous pouvez annuler tant que le cuisinier n'a pas commencé la préparation. Contactez-le directement via la messagerie intégrée pour convenir d'une annulation.
Créez un compte, complétez votre profil de cuisine et publiez vos premiers plats. Aucune certification professionnelle n'est requise pour commencer.
Oui. Vos données sont chiffrées et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Absolument. Les menus hebdomadaires vous permettent de planifier vos repas à l'avance. Filtrez par disponibilité pour trouver des plats pour les jours à venir.
Contactez le cuisinier via la messagerie. Si le problème persiste, signalez-le via l'application afin que notre équipe puisse intervenir.
Homiam est actuellement disponible en Tunisie uniquement. L'expansion vers d'autres pays est envisagée après la phase de lancement.
Utilisez le formulaire ci-dessous ou envoyez-nous un e-mail à support@homiam.com. Nous répondons généralement sous 24 heures.
Une application mobile iOS et Android est en cours de développement. En attendant, notre site web est entièrement optimisé pour les smartphones.